[アルバイト・パート]IT/コンピュータ ユーザーサポート

ITヘルプデスク クライアント従業員からのPCやITに関する間合わせ対応やサポート業務を英語と日本語で対応していただきます。 ※英語対応は機械翻訳と一部の英語対応メンバーで運用 ・問い合わせ業務（受付、ナレッジ検索による一次回答、エスカレーション対応） ・申請業務（受付、進捗確認） ・ユーザーアナウンス業務 ・メンテナンス通知業務 ※電話（10～20%）、メール(80～90%） 研修 ①IT基礎研修　月～金：9:00～18:00 ※入社後1ヶ月間、授業形式でのIT基礎研修を受講の可能性があります。 ※経験者等はIT基礎研修を省略する場合があります。 ②OJT研修 IT基礎研修終了後、約2ヵ月間、教育担当とOJTを進めます。 OJT後、独り立ちとなりますが分からないことがあればその場でチームメンバーに聞いてください！